Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
prosím Vás o vyplnění krátkého dotazníku, který se stane součástí mé diplomové práce na téma "Marketingový výzkum".
Cílem dotazníku je zjistit povědomí uživatelů o ochraně osobních údajů jako jsou například přihlašovací údaje k různým účtům. Dotazník je anonymní.
Děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Jaké služby na internetu využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
e-mail (elektronická pošta)
582
98,64 %
98,64 %
nákup a prodej zboží (internetové aukce, e-shopy)
496
84,07 %
84,07 %
instant messaging (ICQ, QIP, Skype, Windows Live Messenger, Jabber)
469
79,49 %
79,49 %
internetové bankovnictví
465
78,81 %
78,81 %
sociání sítě (Facebook, Twitter a další)
433
73,39 %
73,39 %
internetová fóra, diskuzní fóra, blogování
347
58,81 %
58,81 %
online hry
242
41,02 %
41,02 %
2. Kolik uživatelských profilů a účtů chráněných heslem (e-mail, diskuzní fóra, internetové bankovnictví, on-line hry, e-shopy atd.) na internetu používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
6 - 15
284
48,14 %
48,14 %
16 - 50
138
23,39 %
23,39 %
0 - 5
133
22,54 %
22,54 %
50 a víc
35
5,93 %
5,93 %
3. Jakým způsobem uchováváte hesla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Pamatuji si je.
404
68,47 %
68,47 %
Hesla si ukládám v prohlížeči.
86
14,58 %
14,58 %
Používám software pro ukládání hesel.
68
11,53 %
11,53 %
Píši si je do dokumentu na počítači.
17
2,88 %
2,88 %
Píši si je na papír.
15
2,54 %
2,54 %
4. Jestliže si máte vytvořit heslo bez omezení, tj. heslo, které není omezeno počtem ani typem znaků:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Použiji jedno ze svých oblíbených hesel.
439
74,41 %
74,41 %
Vymyslím si nové heslo.
113
19,15 %
19,15 %
Použiji generátor hesel.
38
6,44 %
6,44 %
5. Jak často měníte svá hesla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Neměním svá hesla.
314
53,22 %
53,22 %
Měním svá hesla 1 x za dva roky a méně.
132
22,37 %
22,37 %
Měním svá hesla 1- 2 x ročně.
89
15,08 %
15,08 %
Měním svá hesla 3- 4 x ročně.
43
7,29 %
7,29 %
Měním svá hesla každý měsíc.
8
1,36 %
1,36 %
Měním svá hesla každý týden.
4
0,68 %
0,68 %
6. Silné heslo je podle Vás:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Heslo tvořené minimálně osmimístnou kombinací znaků a-z, A-Z a číslic 0-9 a speciálních znaků (např. ~!@#$%^&*).
349
59,15 %
59,15 %
Heslo tvořené minimálně osmimístnou kombinací znaků a-z, A-Z a číslic 0-9.
282
47,8 %
47,8 %
Heslo tvořené minimálně osmimístnou kombinací znaků A-Z a a-z.
25
4,24 %
4,24 %
Heslo, které se dá snadno zapamatovat. (Příklad: jméno rodinného příslušníka, jméno domácího mazlíčka, datum narození)
22
3,73 %
3,73 %
Heslo tvořené minimálně pěti číslicemi 0-9.
19
3,22 %
3,22 %
Heslo tvořené minimálně pěti znaky a-z.
13
2,2 %
2,2 %
7. Sdílíte s někým svá hesla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne, nesdílím svá hesla s nikým.
460
77,97 %
77,97 %
S partnerem.
104
17,63 %
17,63 %
S rodinou.
30
5,08 %
5,08 %
S kamarádem.
14
2,37 %
2,37 %
S někým jiným.
7
1,19 %
1,19 %
S kolegou v práci.
6
1,02 %
1,02 %
8. Jak často se Vám stane, že zapomenete heslo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Stává se mi to velmi zřídka.
355
60,17 %
60,17 %
Nikdy se mi to nestalo.
119
20,17 %
20,17 %
Stává se mi to občas.
101
17,12 %
17,12 %
Stává se mi to pořád.
15
2,54 %
2,54 %
9. Víte, že hesla uložená v prohlížeči (například Internet Exploreru nebo Firefoxu) jsou velmi snadno zjistitelná a kdokoliv s přístupem do vašeho PC Vám je může ukrást?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano, vím.
515
87,29 %
87,29 %
Ne, nevím.
75
12,71 %
12,71 %
10. Jaký je Váš názor na bezpečnostní požadavky při vytváření hesla (např. při vytváření účtu na e shopu)? ++ velmi vítám/ + spíše vítám/ 0 nevadí mi/ - spíše nevítám/ -- nepřekonatelná překážka.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
minimální délka hesla
0.714
1.221
použití velkých i malých písmen
0.308
1.613
použití čísel i písmen
0.803
1.405
časové omezení platnosti hesla
-0.697
1.415
používání hesla, které se Vám vygeneruje samo
-0.981
1.232
potvrzování hesel při registraci
0.832
1.187
11. Odkud se nejčastěji připojujete k internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ze svého pc
572
96,95 %
96,95 %
z mobilního zařízení
14
2,37 %
2,37 %
z veřejného pc
4
0,68 %
0,68 %
12. Jaký prohlížeč nejčastěji používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Mozilla Firefox
278
47,12 %
47,12 %
Google Chrome
155
26,27 %
26,27 %
Internet Explorer
77
13,05 %
13,05 %
Opera
65
11,02 %
11,02 %
jiný
13
2,2 %
2,2 %
nevím
2
0,34 %
0,34 %
13. Jaká je vaše zkušenost v práci s internetem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
pokročilý
260
44,07 %
44,07 %
běžný uživatel
186
31,53 %
31,53 %
IT specialista
136
23,05 %
23,05 %
začátečník
8
1,36 %
1,36 %
14. Jaký vlastníte počítač?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
notebook
478
81,02 %
81,02 %
stolní počítač
373
63,22 %
63,22 %
smartphone
182
30,85 %
30,85 %
Nevlastním nic z výše uvedeného.
5
0,85 %
0,85 %
15. Jak často pracujete s internetem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
denně
553
93,73 %
93,73 %
přibližně 4 - 5 dní v týdnu
33
5,59 %
5,59 %
přibližně jednou týdně
3
0,51 %
0,51 %
přibližně jednou měsíčně
1
0,17 %
0,17 %
16. Označte pojmy, kterým rozumíte tak, že byste je dokázali někomu vysvětlit.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
heslo
586
99,32 %
99,32 %
USB
565
95,76 %
95,76 %
Bluetooth
559
94,75 %
94,75 %
generátor hesel
537
91,02 %
91,02 %
šifrování
473
80,17 %
80,17 %
online záloha
392
66,44 %
66,44 %
phishing
317
53,73 %
53,73 %
keylogger
296
50,17 %
50,17 %
Nerozumím žádnému z těchto pojmů.
6
1,02 %
1,02 %
17. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
19 - 24
241
40,85 %
40,85 %
25 - 34
171
28,98 %
28,98 %
35 - 44
53
8,98 %
8,98 %
15 - 18
48
8,14 %
8,14 %
18 - 24
34
5,76 %
5,76 %
45 - 54
20
3,39 %
3,39 %
55 - 64
10
1,69 %
1,69 %
do 15
8
1,36 %
1,36 %
65 a více
5
0,85 %
0,85 %
18. jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
muž
370
62,71 %
62,71 %
žena
220
37,29 %
37,29 %
19. Jaká je Vaše hlavní pracovní činnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Jsem student.
301
51,02 %
51,02 %
Jsem zaměstnán.
209
35,42 %
35,42 %
Jsem živnostník/OSVČ.
47
7,97 %
7,97 %
Nic z výše uvedeného.
26
4,41 %
4,41 %
Jsme důchodce.
7
1,19 %
1,19 %
20. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
střední vzdělání s maturitou
246
41,69 %
41,69 %
vysokoškolské vzdělání - bakalářský studijní program
173
29,32 %
29,32 %
základní vzdělání
60
10,17 %
10,17 %
vysokoškolské vzdělání - magisterský studijní program
58
9,83 %
9,83 %
vysokoškolské vzdělání - vyšší než magisterské vzdělání
25
4,24 %
4,24 %
střední vzdělání bez maturity
25
4,24 %
4,24 %
vyšší odborné vzdělání
3
0,51 %
0,51 %
21. Kolik obyvatel má město, ve kterém žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi IT specialista na otázku 13. Jaká je vaše zkušenost v práci s internetem?
6. Silné heslo je podle Vás:
odpověď Heslo tvořené minimálně osmimístnou kombinací znaků a-z, A-Z a číslic 0-9 a speciálních znaků (např. ~!@#$%^&*).:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 50 a víc na otázku 2. Kolik uživatelských profilů a účtů chráněných heslem (e-mail, diskuzní fóra, internetové bankovnictví, on-line hry, e-shopy atd.) na internetu používáte?
10. Jaký je Váš názor na bezpečnostní požadavky při vytváření hesla (např. při vytváření účtu na e shopu)? ++ velmi vítám/ + spíše vítám/ 0 nevadí mi/ - spíše nevítám/ -- nepřekonatelná překážka.
odpověď použití čísel i písmen=2:
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi použití velkých i malých písmen=2 na otázku 10. Jaký je Váš názor na bezpečnostní požadavky při vytváření hesla (např. při vytváření účtu na e shopu)? ++ velmi vítám/ + spíše vítám/ 0 nevadí mi/ - spíše nevítám/ -- nepřekonatelná překážka.
16. Označte pojmy, kterým rozumíte tak, že byste je dokázali někomu vysvětlit.
odpověď keylogger:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Použiji generátor hesel. na otázku 4. Jestliže si máte vytvořit heslo bez omezení, tj. heslo, které není omezeno počtem ani typem znaků:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi IT specialista na otázku 13. Jaká je vaše zkušenost v práci s internetem?
odpověď phishing:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi IT specialista na otázku 13. Jaká je vaše zkušenost v práci s internetem?
18. jaké je Vaše pohlaví?
odpověď muž:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi IT specialista na otázku 13. Jaká je vaše zkušenost v práci s internetem?
19. Jaká je Vaše hlavní pracovní činnost?
odpověď Jsem student.:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15 - 18 na otázku 17. Váš věk?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi základní vzdělání na otázku 20. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jaké služby na internetu využíváte?
2. Kolik uživatelských profilů a účtů chráněných heslem (e-mail, diskuzní fóra, internetové bankovnictví, on-line hry, e-shopy atd.) na internetu používáte?
3. Jakým způsobem uchováváte hesla?
4. Jestliže si máte vytvořit heslo bez omezení, tj. heslo, které není omezeno počtem ani typem znaků:
5. Jak často měníte svá hesla?
6. Silné heslo je podle Vás:
7. Sdílíte s někým svá hesla?
8. Jak často se Vám stane, že zapomenete heslo?
9. Víte, že hesla uložená v prohlížeči (například Internet Exploreru nebo Firefoxu) jsou velmi snadno zjistitelná a kdokoliv s přístupem do vašeho PC Vám je může ukrást?
10. Jaký je Váš názor na bezpečnostní požadavky při vytváření hesla (např. při vytváření účtu na e shopu)? ++ velmi vítám/ + spíše vítám/ 0 nevadí mi/ - spíše nevítám/ -- nepřekonatelná překážka.
11. Odkud se nejčastěji připojujete k internetu?
12. Jaký prohlížeč nejčastěji používáte?
13. Jaká je vaše zkušenost v práci s internetem?
14. Jaký vlastníte počítač?
15. Jak často pracujete s internetem?
16. Označte pojmy, kterým rozumíte tak, že byste je dokázali někomu vysvětlit.
17. Váš věk?
18. jaké je Vaše pohlaví?
19. Jaká je Vaše hlavní pracovní činnost?
20. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
21. Kolik obyvatel má město, ve kterém žijete?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jaké služby na internetu využíváte?
2. Kolik uživatelských profilů a účtů chráněných heslem (e-mail, diskuzní fóra, internetové bankovnictví, on-line hry, e-shopy atd.) na internetu používáte?
3. Jakým způsobem uchováváte hesla?
4. Jestliže si máte vytvořit heslo bez omezení, tj. heslo, které není omezeno počtem ani typem znaků:
5. Jak často měníte svá hesla?
6. Silné heslo je podle Vás:
7. Sdílíte s někým svá hesla?
8. Jak často se Vám stane, že zapomenete heslo?
9. Víte, že hesla uložená v prohlížeči (například Internet Exploreru nebo Firefoxu) jsou velmi snadno zjistitelná a kdokoliv s přístupem do vašeho PC Vám je může ukrást?
10. Jaký je Váš názor na bezpečnostní požadavky při vytváření hesla (např. při vytváření účtu na e shopu)? ++ velmi vítám/ + spíše vítám/ 0 nevadí mi/ - spíše nevítám/ -- nepřekonatelná překážka.
11. Odkud se nejčastěji připojujete k internetu?
12. Jaký prohlížeč nejčastěji používáte?
13. Jaká je vaše zkušenost v práci s internetem?
14. Jaký vlastníte počítač?
15. Jak často pracujete s internetem?
16. Označte pojmy, kterým rozumíte tak, že byste je dokázali někomu vysvětlit.
17. Váš věk?
18. jaké je Vaše pohlaví?
19. Jaká je Vaše hlavní pracovní činnost?
20. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
21. Kolik obyvatel má město, ve kterém žijete?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Karry: Co se ale týče posílání hesel mailem, samo o sobě mi sice dost vadí jakékoli zobrazení mého hesla na obrazovce, ale poslané může být heslo ještě z formuláře, s tím, že do databáze už se zakóduje. Samozřejmě nevím, jak to měl konkrétně daný eshop.
martin: este jedna pripomienka. ja som sa uz stretol aj s tym, ze eshop sice pytal silne heslo (8 znakov, case sensitive +cisla), ale po registracii poslal pouzivatelovi jeho heslo v emaili. cize hesla ulozene v databaze v plaintexte.
martin: plus mi tam chybaju nasledujuce temy: pouzivanie hesiel. pouzivate aj jednorazove hesla (napr. na stranky, kam chodite len 1x); poznate/pouzivate kratkodobe mailove schranky (disposable mail a pod);
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko